Como Funciona?


PRODUTOS E SERVIÇOS DA LOJA DO SITE

 

Você tem diversos serviços e produtos da Loja do Site para escolher e é importante que fique atento à descrição de cada um deles, tudo o que está incluído, o prazo para o desenvolvimento e principalmente O QUE PRECISAMOS PARA DESENVOLVER, esta é uma das partes mais importantes.

Dependendo do serviço que você comprar, precisaremos de informações específicas, seja uma senha para acesso ao FTP de seu site, o acesso ao painel de controle de sua hospedagem, enfim, em cada produto nós colocamos o que precisamos de você para que seu serviço seja feito dentro do prazo estipulado.

A Loja do Site não realiza entrega de serviços ou produtos com frete, todos os nossos produtos e serviços são virtuais, ou seja, você contrata através de nosso site, nós realizamos o trabalho e lhe entregamos.

A Loja do Site possui produtos de treinamentos, eles são locais apenas na cidade do Rio de Janeiro, caso você queira um treinamento e esteja fora da cidade do Rio, iremos oferecer o treinamento via Skype, Telefone e Conexão Remota (com o aplicativo Team Viewer).

 

SOBRE O SERVIÇO

 

A cada alteração em seu site ou projeto, estaremos realizando backup completo, para que seja possível reverter alguma alteração que não tenha ficado como esperado. 

As tecnologias ou plataformas para desenvolvimento do serviço contratado irão depender do projeto e da descrição do produto contratado.

Toda a expertise da Agência CDG está por trás da Loja do Site, garantindo que seu projeto seja mantido ou desenvolvido por profissionais realmente qualificados e experientes. Conheça a CDG em: www.agenciacdg.com.br.

A entrega de seu projeto será sempre por e-mail, de forma que fique oficializada a nossa comunicação. Você deverá conferir (dentro do prazo de suporte gratuito) tudo o que foi feito e poderá solicitar reparos para conclusão oficial do serviço.

 

ACOMPANHAMENTO & SUPORTE

 

Durante todo o serviço, desde sua compra pelo site até sua entrega e finalização, você estará em contato com A Loja do Site, seja por e-mail, whatsapp ou telefone. Estaremos lhe passando todo o status de sua solicitação e você poderá acompanhar cada passo do que comprou em nosso site.

 

PRAZOS

 

Os prazos estão sempre estipulados dentro de cada produto. É importante deixar claro que o prazo é contado a partir do momento que A Loja do Site tem todos os recursos para o desenvolvimento do projeto, sejam senhas, materiais, tais como: fotos, textos, banners, dependendo sempre do tipo de produto/serviço contratado.

O tempo gasto na interação (respostas ao que for pedido, etc) entre A Loja do Site e o cliente também pode interferir nos prazos estipulados previamente.

Para desenvolvimento de lojas virtuais, sites institucionais, blogs e outros serviços mais complexos, o prazo é de no mínimo 15 dias úteis. Alterações em sites, blogs, etc, tem o prazo mínimo de 2 dias úteis e dependendo de sua complexidade podem levar até 7 dias úteis.

 

VALORES

 

Os valores praticados neste site estão calculados sempre levando em conta o valor de 1 cota de solução. Há serviços mais complexos que demandam de mais cotas ou outros que podem ser desenvolvidos com a cobrança de apenas meia cota por exemplo. O valor de 1 cota de solução (1h técnica) é de R$ 150,00.

 

RESULTADOS & GARANTIAS

 

Todos os nossos serviços possuem garantia de pelo menos 7 dias, ou seja, dentro de 7 dias você poderá solicitar quaisquer alterações DENTRO DO QUE FOI FEITO e a Loja do Site irá lhe ajudar sem custo adicional. Após este período, você precisará contratar um serviço de manutenção ou reparo novamente.

Alguns dos nossos serviços, como o desenvolvimento de site institucional, blog ou loja virtual possuem um período maior de garantia/suporte gratuito. Sempre na descrição do produto você vai encontrar esta informação de garantia e poderá usufruir de nosso suporte.

Se você ficar insatisfeito com o serviço, poderá solicitar devolução do valor investido, desde que fique claro e provado que realmente o que foi solicitado não foi entregue e que seja dentro do prazo de até 7 dias. Além disso, para que o valor seja devolvido, todas as alterações realizadas pela Loja do Site em seu projeto serão revertidas e então, assim, haverá a devolução do valor do produto/serviço específico.

 

A LOJA DO SITE reserva-se no direito de corrigir quaisquer erros de digitação em todo a loja virtual.
Todas as imagens no site A LOJA DO SITE são meramente ilustrativas, representam simbolicamente como será o serviço ou produto a ser contratado.

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